本人確認について

アカウントの作成時や氏名・住所等の変更時には本人確認が必要です。本人確認の方法として、「電子署名を用いたオンラインでの本人確認」と「対面による窓口での本人確認」の２種類があります。

本人確認の方法	特徴
電子署名を用いたオンラインでの本人確認（法人の場合は商業登記電子証明書などの電子証明書、個人の場合はマイナンバーカードの署名用電子証明書を用いた電子署名）	あらかじめPC及びICカードリーダなどの電子署名の準備を行っていただく必要がありますが、いつでも、インターネット経由で即時に本人確認を行うことができます。
対面による窓口での本人確認（本人確認書類を持参の上、総務省の各総合通信局にお越しいただき、対面で本人確認）	各総合通信局にお越しいただく必要がありますが、電子署名の準備が未完了の方でも本人確認を行うことができます。

電子署名を用いたオンラインでの本人確認

マイナンバーカードの署名用電子証明書を用いて、電子署名によるオンラインでの本人確認を行います。

マイナンバーカードの読み取りに対応したICカードリーダーが必要です。
電子署名を行うには、マイナンバーカードの署名用電子証明書のパスワードが必要です。パスワードを忘れた場合や、パスワードを間違えてロックがかかってしまった場合は、お住いの市区町村の窓口で再設定することができます。
電子証明書が失効していないか、有効期限などをお確かめください。確認方法は、公的個人認証サービスのサイト（Windowsの例・Macの例）をご覧ください。

ICカードタイプの電子証明書を用いて、電子署名によるオンラインでの本人確認を行います。対応する電子証明書は以下の通りです。

パスワードを忘れた方は、電子証明書の発行元にお問い合わせください。

本人確認書類を持参の上、住所地を管轄する総合通信局又は総合通信事務所にお越し頂き、窓口にて本人確認を行います。

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